NE RATEZ PAS LE TRAIN!

NE RATEZ PAS LE TRAIN!

5 oct. 2017

Sautez sur l'occasion de vous procurer un modèle réduit à l'échelle, digne d'un musée et à édition limitée, de la célèbre locomotive F40 décorée à l'occasion du 150e anniversaire du Canada. Le modèle à l'échelle HO (1/87) est produit en exclusivité par Rapido Trains inc., le plus important fabricant de trains et d'autobus en modèle réduit au Canada.

Les modèles sont dotés de grillages à travers lesquels on peut voir, de rampes distinctes en métal et de phares fonctionnels, en plus de produire un son fidèle à celui des locomotives F40. Chaque locomotive est vendue avec un présentoir commémoratif VIA Rail - Canada150. Un cadeau génial pour les amateurs de trains et de souvenirs du Canada, ainsi que pour les collectionneurs avertis.

UN TRAIN MAGIQUE

UN TRAIN MAGIQUE

6 sept. 2017

La plupart des voyageurs savent à quoi s'attendre quand ils empruntent la liaison Montréal - Toronto. C'est un trajet agréable qui leur permet à d'avancer dans leur travail ou peut-être d'avoir une discussion intéressante avec un voisin de siège. Toutefois, si vous faites partie des chanceux qui ont Zachary Wells comme préposé au service, votre voyage prend une autre allure. Zach partage sa passion pour la magie et les arts du cirque avec les voyageurs, pour le plus grand bonheur des jeunes de corps et de cœur. Tours de cartes, jonglerie, sculptures en ballons et assiettes tournantes ne sont que quelques-uns des moyens qu'il utilise pour transformer chaque trajet en événement mémorable. Vous vous amuserez ferme du départ à l'arrivée!

NOUVEAUX ARRÊTS. MEILLEUR SERVICE.

NOUVEAUX ARRÊTS. MEILLEUR SERVICE.

6 sept. 2017

Bonne nouvelle! Nous avons bonifié le service aux voyageurs sur la liaison Senneterre - Jonquière et offrons désormais des arrêts aux gares de Sauvé et d'Anjou. Ces arrêts remplacent ceux d'Ahuntsic et de L'Assomption et visent à améliorer votre expérience de voyage.

RABAIS!

CHAQUE POINT COMPTE

24 févr. 2017

Vous n'avez pas encore réclamé tous vos points manquants des 6 derniers mois? Heureusement, il est encore temps de le faire! Réclamez rétroactivement les points qui manquent à votre compte VIA Préférence d'ici le 15 mars 2017, et ces transactions pourront compter dans le calcul de votre niveau de membre pour la prochaine année*. Il suffit de composer le 1 888 VIA-PREF ou d'écrire votre nom complet et votre numéro de réservation dans un courriel à viapreference@viarail.ca. Nous ajouterons ensuite les points au solde de votre compte.

Nous souhaitons également rappeler aux membres de niveau supérieur d'utiliser les certificats VIA Préférence qu'il leur reste. Utilisez les offres qui vous intéressent d'ici le 30 avril 2017 afin d'optimiser votre prochain trajet.

Prenez aussi un moment pour mettre à jour votre profil afin de rester sur la bonne voie.

* Les demandes envoyées après le 15 mars vous permettront d'accumuler le nombre de points habituel en fonction de votre niveau de membre actuel, mais ces transactions ne seront pas considérées dans le calcul de votre prochain niveau de membre.

Le membre peut demander que lui soient crédités rétroactivement les points manquants dans son compte VIA Préférence qui découlent de voyages ayant eu lieu dans les six (6) mois précédents. Toutefois, dans le cas d'un nouveau membre, les voyages effectués plus d'un (1) mois avant la date d'adhésion au Programme ne sont pas admissibles à un crédit rétroactif.

UNE EXPÉRIENCE HORS DU COMMUN

UNE EXPÉRIENCE HORS DU COMMUN

24 févr. 2017

Vous n'avez peut-être jamais songé à faire le trajet de 1 700 km de la liaison Winnipeg - Churchill dans la région subarctique du nord du Manitoba pour vos vacances. Pourtant, la démesure des paysages, la richesse de la faune et la splendeur des aurores boréales qu'on voit défiler par la fenêtre pourraient vous surprendre. Une expérience hors du commun vous attend!

LE 150e ANNIVERSAIRE DU CANADA À BORD DU PAN CANADIEN

LE 150e ANNIVERSAIRE DU CANADA À BORD DU PAN CANADIEN

24 févr. 2017

Profitez de cette année exceptionnelle pour explorer les multiples paysages du Canada et sa richesse culturelle à bord du Pan Canadien. Découvrez les itinéraires et réservez votre forfait personnalisé sur le site de Fresh Tracks Canada.

LE CANADA SELON SCOTT CROXALL

LE CANADA SELON SCOTT CROXALL

24 févr. 2017

Vous songez à votre prochaine destination? Des endroits préférés de l'athlète Scott Croxall au 150e anniversaire du Canada dans l'Ouest canadien, en passant par des escapades gourmandes, le blogue de VIA regorge de suggestions. Et ce n'est là qu'un aperçu des billets de ce mois-ci!

Voyages-récompenses en classe Prestige

Voyages-récompenses en classe Prestige

25 janv. 2017

Accumulez-vous vos points en vue d'une expérience vraiment unique? Il est maintenant possible d'échanger vos points VIA Préférence pour voyager en classe Prestige sur le Canadien, entre Toronto et Vancouver. Profitez de 4 466 km de prestige à bord de nos voitures et cabines entièrement rénovées. Et découvrez un service soigneusement personnalisé tout au long de ce rendez-vous inoubliable avec la nature.

Un membre peut voyager de Toronto à Vancouver, en aller simple, contre 26 500 points par personne en occupation double ou 53 000 points en occupation simple. Vous ne souhaitez pas faire tout le trajet de Toronto à Vancouver? Vous pouvez aussi échanger vos points pour des trajets plus courts :

  • Winnipeg - Vancouver : 15 500 pts (par personne)
  • Toronto - Jasper : 17 500 pts (par personne)
  • Toronto - Winnipeg : 12 000 pts (par personne)

* Certaines conditions s'appliquent.

À vos écrans!

À vos écrans!

16 nov. 2016

Grâce au système de divertissement à bord de VIA Rail, on ne s'ennuie jamais. Le temps file quand on est captivé par un film ou une émission. Alors, sortez vos écouteurs et laissez-vous porter par l'un des films primés de Téléfilm Canada / Films Séville de notre programmation ou par une émission de la chaîne CBC/Radio-Canada, regardez les nouvelles ou visionnez un documentaire ou un film d'animation de l'ONF ou encore des capsules historiques sur le site de Historica Canada. Le meilleur dans tout ça, c'est que vous pouvez vous divertir pendant des heures, et ce, gratuitement. Bon visionnement!

DÉPARTS PLUS FRÉQUENTS

DÉPARTS PLUS FRÉQUENTS

16 nov. 2016

Bonne nouvelle pour les passagers qui voyagent entre Toronto et Ottawa! Nous sommes fiers d'annoncer que nous offrirons 2 départs de plus par semaine pour la liaison Toronto — Ottawa. Nous offrirons donc dorénavant 18 départs durant la semaine entre ces deux villes afin de répondre à vos besoins. Bon voyage!

RALLONGES DE TABLETTES

RALLONGES DE TABLETTES

16 nov. 2016

Demandez et vous recevrez! Le confort de nos voyageurs est notre priorité. En réponse à vos demandes, nous commençons des rallonges de tablettes dans les voitures LRC rénovées de la classe Affaires. Nous en ajoutons graduellement et vous pouvez en obtenir une sur demande et l'installer sur votre tablette. Vous disposez donc de plus d'espace pour poser votre ordinateur portable, votre lecture, votre repas, etc. Augmentez votre productivité à bord. Vous apprécierez ce petit extra!

Avez-vous jeté un coup d'œil à notre blogue?

Avez-vous jeté un coup d’œil à notre blogue?

16 nov. 2016

VIA aime aider les gens à découvrir le Canada. Et notre blogue montre à quel point voyager au Canada permet de vivre des expériences exceptionnelles et variées. Il vous fera découvrir certains lieux moins connus au Canada et les trésors qui s'y cachent, tout comme certains événements, festivals et activités culturelles qui vous séduiront à coup sûr. Consultez-le pour trouver des idées de voyage et pour découvrir les meilleurs endroits à visiter en famille, en couple, seul ou entre amis. Ce mois-ci, cap sur Moncton, une ville à découvrir à pied, sur l'arrondissement du Plateau-Mont-Royal à Montréal et sur les 4 meilleures destinations à visiter à Vancouver. Et en décembre, ne manquez pas notre billet sur les aurores boréales; elles n'auront plus de secret pour vous!

NOUVELLE BIÈRE ARTISANALE À BORD

NOUVELLE BIÈRE ARTISANALE À BORD

16 nov. 2016

VIA offre maintenant la Glutenberg Blonde sur les liaisons du Corridor! Brassée à Montréal depuis 2011, cette bière au goût raffiné et agréable plaît autant aux adeptes de brassins artisanaux qu'aux amateurs de bières traditionnelles. De plus, comme elle est faite d'ingrédients sans gluten comme le millet et le maïs, c'est la boisson de choix pour les gens intolérants au gluten.

Boire une bonne bière froide en filant vers sa destination fait partie des avantages dont vous pouvez profiter en prenant le train. Pensez-y la prochaine fois que vous monterez à bord! Santé!

MARITIMES BUS

MARITIMES BUS

30 août 2016

Nous tenons à aider nos voyageurs à explorer et à s'évader en toute simplicité. Voilà pourquoi nous avons renforcé notre partenariat avec Maritime Bus. Il est maintenant possible d'acheter en ligne, à viarail.ca, des billets de cette entreprise de transport. Vous pouvez désormais réserver un voyage vers l'une des nombreuses destinations qu'elle dessert, à titre individuel ou en combinaison avec un voyage entre Montréal et Moncton ou Halifax à bord de l'Océan. Bref, il n'y a pas de meilleur moment pour explorer les Maritimes!

La navette gratuite vers l'aéroport pierre-elliott-trudeau vous attend

La navette gratuite vers l’aéroport pierre-elliott-trudeau vous attend

24 août 2016

Profitez de notre service de navette par autobus gratuit entre la gare de Dorval et l'aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau. Pourquoi vous préoccuper du stationnement, du mauvais temps, de la circulation ou des frais de taxi quand vous pouvez tout simplement prendre le train jusqu'à la gare de Dorval et sauter dans une navette qui vous conduira directement à l'aéroport? Grâce à notre service fiable et à nos navettes qui passent aux 20 à 30 minutes, aller prendre l'avion n'a jamais été aussi facile!

NOUVELLES BORNES QUICKCAR

NOUVELLES BORNES QUICKCAR

24 août 2016

Notre partenariat avec Discount vous permet de profiter d'une expérience de voyage sans tracas dès votre arrivée à la gare. La popularité des bornes QuickCarMC nous a incités à en ajouter de nouvelles dans d'autres gares VIA Rail du Corridor. Vous en trouverez désormais à Windsor, London, Cobourg, Belleville, Kingston, Fallowfield, Ottawa, Dorval, Sainte-Foy, Moncton.

Chaque borne est pourvue d'un lecteur de cartes de crédit et d'un lecteur de permis de conduire. Le processus de location est rapide et simple. De plus, vous pouvez toujours joindre un préposé par clavardage vidéo si vous avez besoin d'aide. Les clients peuvent rendre leur voiture de location à la gare VIA Rail.

Vous pouvez également réserver une voiture en ligne à discountcar.com et la récupérer dans le stationnement de VIA Rail à votre arrivée à la gare, puis partir vers votre destination finale. Rien de plus pratique!

Trésors cachés

Trésors cachés

24 août 2016

Rassembler les Canadiens, c'est notre mission. Notre nouveau blogue est une autre manière originale de faire connaître aux voyageurs les trésors cachés du Canada et les adresses incontournables qui y abondent, tout comme certains lieux moins connus, événements, festivals et activités culturelles qui vous séduiront à coup sûr. Découvrez-y les meilleurs endroits à visiter en famille, en couple, seul ou entre amis! Ce mois-ci, notre collaboratrice Valerie Howes, adepte d'aventures gourmandes, nous fait faire la tournée d'établissements vinicoles canadiens situés à des endroits inattendus.

NOUS PROLONGEONS NOS HEURES

NOUS PROLONGEONS NOS HEURES

24 août 2016

Afin de mieux servir nos membres, nous avons prolongé les heures de service de VIA Préférence. Désormais, nous recevons vos appels de 8 h à 21 h (HNE) tous les jours, week-ends compris. N'hésitez pas à nous passer un coup de fil; nous serons heureux de répondre à vos questions.

Félicitations à nos nouveaux membres Privilège et Premier 2016-2017

Félicitations à nos nouveaux membres Privilège et Premier 2016-2017

4 mai 2016

Bravo à nos nouveaux membres Premier et Privilège, qui pourront désormais profiter des nombreux avantages qui se rattachent à leur nouveau statut de membre. En effet, nos clients les plus fidèles accumulent des points plus rapidement, ont accès à une file prioritaire à la billetterie, obtiennent des certificats leur donnant droit aux primes et aux rabais spéciaux de leur choix, et plus encore.

C'est l'heure du thé Sloane

C’est l’heure du thé Sloane

1 mars 2016

Toujours fiers de servir et promouvoir les produits canadiens, nous sommes ravis d'annoncer que nous offrons maintenant une sélection de thé Sloane, un thé fin de qualité supérieure, mélangé et emballé de façon artisanale ici même au Canada.

Sloane parcourt le monde à la recherche des thés les plus fins et les rapporte au Canada où ils sont mélangés de façon artisanale par des maîtres de thé locaux. Le résultat? Un thé biologique exceptionnellement savoureux de qualité supérieure. Avec une gamme de délicieuses saveurs, c'est une façon exquise de vous détendre pendant vos déplacements.

Une nouvelle façon d'accumuler des points

Une nouvelle façon d’accumuler des points

1 févr. 2016

Vous pouvez maintenant obtenir des points en répondant à des sondages. Notre nouveau partenaire, la communauté de recherche en ligne Qu'en pensez-vous, aimerait connaître votre opinion. Vous n'avez qu'à vous inscrire, à répondre à des sondages et à regarder votre solde de points monter en flèche!

Du neuf pour les membres Premier

Du neuf pour les membres Premier

7 déc. 2015

Être membre Premier signifie être récompensé toute l'année en obtenant le triple de points. En plus des offres en prime, du choix de repas prioritaire à bord, de l'accès à la file prioritaire à la billetterie et de l'embarquement prioritaire, vous avez désormais accès au salon Affaires lorsque vous voyagez avec un billet réservé à l'aide d'un BizPak en classe Économie. Cela signifie l'accès au Wi-Fi, des journaux gratuits et des fauteuils spacieux!

Un panorama unique

Un panorama unique

7 déc. 2015

Cet hiver, offrez un cadeau inoubliable à vos proches. De janvier à mars, ils pourront faire une traversée de 1 700 kilomètres dans la magnifique région subarctique du nord du Manitoba à bord du train Winnipeg - Churchill. Ils découvriront des paysages à couper le souffle et une faune exceptionnelle et admireront de spectaculaires aurores boréales.

Un souvenir sous le sapin

Un souvenir sous le sapin

2 déc. 2015

Les objets à collectionner de VIA Rail sont des cadeaux parfaits pour les amateurs de voyages. Choisissez parmi notre vaste gamme d'articles comme des casquettes, des jouets, des vêtements, et plus encore. Commandez aujourd'hui pour éviter la cohue des Fêtes.

Union Pearson Express

Union Pearson Express

30 sept. 2015

Vous pouvez maintenant vous déplacer entre l'Aéroport international Toronto Pearson et la gare Union en 25 minutes. Les trains UP Express partent toutes les 15 minutes, de 5 h 30 à 1 h, tous les jours. Qui dit mieux? Vous pouvez maintenant acheter vos billets VIA Rail et UP Express en une seule transaction à www.viarail.ca, ou en téléphonant au 1 888 VIA RAIL (1 888 842-7245)

Les membres Privilège et Premier sont récompensés

Les membres Privilège et Premier sont récompensés

29 sept. 2015

Être un membre Premier ou Privilège signifie être récompensé toute l'année. Accumulez des points plus rapidement, tout particulièrement lorsque vous achetez vos billets aux tarifs Plus. Et ce n'est pas tout! Vous profiterez aussi d'un accès prioritaire à la billetterie, de certificats donnant droit aux primes et aux rabais spéciaux de votre choix, et bien plus encore.

Tout via rail dans une application

Tout via rail dans une application

31 août 2015

Pour que vous puissiez gérer vos voyages en train où que vous soyez, nous venons de lancer une nouvelle application mobile. Simplifiez vos déplacements grâce à une foule de fonctionnalités bien pensées :

  • Réservez, payez et modifiez vos voyages
  • Accédez à vos cartes d'embarquement
  • Consultez les horaires des trains
  • Recevez les mises à jour en temps réel

Téléchargez-la sur votre téléphone sans tarder.

Avec les cartes-voyages, l’aventure vous attend

Avec les cartes-voyages, l’aventure vous attend

9 juil. 2015

L'été est le moment rêvé pour partir à la découverte du Canada. Et avec notre choix de cartes-voyages, plus rien ne vous retient - même pas votre budget.

Si vous avez entre 12 et 25 ans, la Carte estivale Jeunes vous permet de partir à l'aventure tout l'été. Avec 60 jours consécutifs de trajets illimités en classe Économie, vous pourrez voyager autant que vous le voudrez dans le Corridor ou n'importe où au Canada d'ici le 31 août.

Et nous offrons des cartes-voyages pour tous tout au long de l'année! Choisissez une Canrailpass pour 21 ou 60 jours, pour un nombre préétabli de trajets ou encore les trajets illimités en classe Économie, puis partez explorer le Québec et l'Ontario ou tout le pays.

Faites votre choix et prenez le large!

VIA répond à l’appel de London.

VIA répond à l’appel de London.

25 mai 2015

Le forfait BizPak de VIA Rail est maintenant offert à partir de ou vers London. Choisissez parmi 10 allers simples en classe Économie ou 6 allers simples en classe Affaires entre deux villes prédéterminées.

Vous pouvez maintenant voyager entre London et les villes suivantes :

London - Toronto
London - Ottawa
London - Windsor
London - Sarnia
London - Montréal
London - Québec

Partagez les avantages des salons Affaires VIA avec un invité

Partagez les avantages des salons Affaires VIA avec un invité

11 mai 2015

Si vous avez déjà profité de nos salons Affaires exclusifs, vous savez à quel point ils sont propices tant à la détente qu'au travail. Maintenant, nous vous offrons de partager cette expérience avec un invité.

Si vous avez accès aux salons Affaires et que vous voyagez avec quelqu'un qui détient un billet VIA Rail valide pour le même jour, vous pouvez l'inviter à vous accompagner dans le salon pour seulement 10 $ (taxes en sus).

Les avantages, ça se partage!

ALLEZ LÀ OÙ VOS AFFAIRES VOUS MÈNENT

ALLEZ LÀ OÙ VOS AFFAIRES VOUS MÈNENT

27 févr. 2015

Lorsque vous voyagez par affaires avec nous, votre temps vous appartient. Profitez d'une ambiance parfaitement adaptée au travail et à la détente dans les voitures LRC entièrement rénovées de la classe Affaires. Notez que la classe Affaires est maintenant offerte sur les liaisons suivantes* :

Drummondville — Montréal
Cornwall — Montréal
Alexandria — Montréal
Cobourg — Kingston
Brockville — Ottawa
Belleville — Oshawa
Chatham — London

*Le service de repas complet n'est pas offert sur ces liaisons. Le repas est remplacé par un assortiment de grignotines et de boissons. 

Du divertissement au bout des doigts

Du divertissement au bout des doigts

27 févr. 2015

Vous voyagez dans le corridor Québec - Windsor? Vous pouvez maintenant regarder des nouveautés à l'aide de notre système de divertissement à bord, accessible à partir de la page de connexion Wi-Fi sur votre ordinateur portable, votre tablette ou votre téléphone mobile. Restez à l'affût : nous ferons une grande annonce au cours des prochaines semaines!

Avoir des renseignements à jour, c’est voyager l’esprit tranquille.

Avoir des renseignements à jour, c’est voyager l’esprit tranquille.

27 févr. 2015

Afin d'améliorer votre expérience de voyage, VIA Rail vous offre maintenant le service Alerte-Train qui vous permet d'obtenir une mise à jour sur votre train et d'être informé des changements d'horaire importants sur le corridor Québec - Windsor par messagerie texte ou courriel. Ce nouvel outil est aussi très utile lorsque vous accueillez quelqu'un à la gare.

Plus facile que jamais de voyager entre Halifax et Montréal

Plus facile que jamais de voyager entre Halifax et Montréal

27 févr. 2015

Les travaux d'amélioration des infrastructures et des voies permettront de réduire le temps de déplacement d'environ une heure dans chaque direction à bord de l'Océan, le train Montréal - Halifax. Que vous soyez un habitué de la côte est ou que vous découvriez la région pour la première fois, il sera plus agréable que jamais d'admirer le paysage. 

LE MESSAGE DU PRÉSIDENT

LE MESSAGE DU PRÉSIDENT

19 déc. 2014

Chers membres VIA Préférence,

Le temps des fêtes approche et je profite de cette occasion, au nom de tous les employés de VIA Rail Canada, pour vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez. Parce que vous laissez votre voiture à la maison, vous faites un choix vert, diminuez votre empreinte écologique et contribuez, par le fait même, à réduire la production de gaz à effet de serre. Cet hiver, alors que s'abattront les tempêtes de neige aux quatre coins du pays, vous ferez partie des passagers qui voyageront en toute quiétude avec l'assurance d'arriver à destination en toute sécurité.

Soyez assurez que nous poursuivrons nos efforts pour améliorer nos services, qu'il s'agisse d'ajouter des fréquences, de modifier les horaires pour les rendre encore plus adaptés à vos besoins ou encore, d'apporter des changements aux éléments que vous porterez à notre attention. Vous pouvez nous écrire par courriel et sur Facebook ou Twitter, ou encore communiquer directement avec moi sur Twitter, @VIARailPrez.

Au nom de toute l'équipe de VIA Rail Canada, j'aimerais vous offrir nos meilleurs vœux de santé et de bonheur pour la prochaine année. Je souhaite, comme eux, avoir le plaisir de vous croiser à bord bientôt.

Sincèrement,
Yves Desjardins-Siciliano
Président et chef de la direction

 

Plus facile que jamais de voyager entre Toronto et Ottawa

Plus facile que jamais de voyager entre Toronto et Ottawa

19 déc. 2014

Bonne nouvelle pour les voyageurs en Ontario! Afin de vous offrir encore plus de flexibilité et un horaire adapté à vos besoins, nous avons ajouté les départs suivants entre Toronto et Ottawa, du jeudi au dimanche :
Train 45 Ottawa - Toronto : départ à 10 h 30 et arrivée à 14 h 48
Train 40 Toronto - Ottawa : départ à 10 h 45 et arrivée à 14 h 56

Nouvelle politique de bagage

Bagages à main : une politique qui fait le poids!

30 oct. 2014

Nous avons révisé notre politique de bagages à main qui tient maintenant compte du tarif de votre billet. Les membres Premier profitent de la franchise de bagage à main la plus généreuse, soit la même que les passagers des classes Affaires et Affaires Plus. Nous vous demandons de prendre quelques minutes pour lire la nouvelle politique avant d'arriver à la gare. C'est un bon moyen de faciliter l'embarquement pour vous-même et pour les autres passagers.

Un mot du président

Un mot du président

27 août 2014

Chers membres VIA Préférence,

L'été tire à sa fin : on range les maillots de bain, et les enfants se préparent à retourner à l'école. Eh oui, c'est déjà le temps de la rentrée, le temps de revenir aux choses sérieuses. De mon côté, en tant que nouveau président et chef de la direction de VIA Rail, je tenais tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez. Chacun des gestes que nous posons vise à offrir à nos clients un moyen de transport sécuritaire, efficace et abordable. C'est notre raison d'être.

VIA Rail est un service public dont le mandat est de desservir toutes les collectivités qui bordent notre réseau ferroviaire et de transporter les gens vers leurs familles, leurs amis et leurs lieux de travail. Peu importe ce que vous faites, peu importe qui vous allez retrouver, notre mission est de vous y mener à l'heure, en toute simplicité, tout en vous offrant un voyage agréable et sécuritaire.

Nous cherchons continuellement à améliorer nos services. Les commentaires de nos meilleurs clients, comme vous, sont essentiels pour nous aider à offrir un service qui répond à vos besoins. Mais nous ne nous arrêtons pas là : notre objectif est de dépasser vos attentes. En fait, nous voulons que plus de gens troquent la voiture pour le train parce qu'ils reconnaissent la valeur du service offert par VIA Rail.

Je vous invite donc à contribuer à notre amélioration en nous faisant part de vos commentaires et suggestions. Vous pouvez nous écrire par courriel et sur Facebook ou Twitter, ou encore communiquer directement avec moi à l'aide de mon compte Twitter, @VIARailPrez.

Au plaisir de vous rencontrer à bord!

Yves Desjardins-Siciliano
Président et chef de la direction 

Suite Toronto – Vancouver

Suite Toronto – Vancouver

27 août 2014

Veuillez noter qu'à partir du 31 décembre 2014, la suite Toronto - Vancouver ne sera plus offerte à bord du train Le Canadien. Vous avez donc jusqu'à la fin de l'année pour en profiter.

ASSIGNATION DES SIÈGES

ASSIGNATION DES SIÈGES

13 févr. 2014

À compter du 29 mars 2014, les sièges seront assignés à bord de tous les trains du corridor Québec - Windsor.

Cette mesure s'applique aux trains suivants : 70, 72, 76, 78, 71, 73, 75, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 87, 88, 643, 59, 46, 48, 648, 650, 651, 655, 65, 63 et 64.

LA CLASSE AFFAIRES FAIT PEAU NEUVE

LA CLASSE AFFAIRES FAIT PEAU NEUVE

13 févr. 2014

Le 8 février 2014, huit voitures de la classe Affaires auront entièrement été rénovées. Le nombre de ces voitures rénovées au confort inégalé augmentera graduellement. Profitez-en!

Élimination de la carte Banlieue en papier

Élimination de la carte Banlieue en papier

27 janv. 2014

VIA Rail cessera de vendre la carte Banlieue en papier à compter du 1er février 2014.

La carte Banlieue en papier ne sera plus acceptée à bord des trains VIA Rail dès le 1er mars 2014.
 

Si vous êtes détenteur d'une carte Banlieue en papier qui comporte des coupons non expirés et non utilisés, veuillez vous rendre au comptoir de billetterie d'une gare VIA Rail au plus tard le 28 février 2014 afin de :

  • Obtenir un crédit applicable à l'achat d'une cybercarte Banlieue au prorata de 1/20 de la valeur originale de la carte par coupon non utilisé.

ou

  • Obtenir un crédit-voyage au prorata applicable à l'achat d'un billet VIA à n'importe quel plan tarifaire.

ou

  • Obtenir un remboursement selon le mode de paiement original au prorata de la valeur du coupon.

 

Accès aux salons pour les membres premier

Accès aux salons pour les membres premier

6 déc. 2013

Les passagers en classe Affaires, tout comme les membres Premier détenant un billet au tarif Économie Plus* valide pour un départ du jour même, peuvent profiter en exclusivité du confort incomparable des salons Affaires, et ce, à chaque voyage.

 

* À l'exception des billets réservés à l'aide d'une cybercarte Banlieue, d'un forfait BizPak, ou d'un laissez-passer du CN ou du CP.

Modifiez vos billets en ligne

Modifiez vos billets en ligne

6 déc. 2013

Vous pouvez maintenant modifier vos réservations de billets en ligne sur viarail.ca, de même que sur votre téléphone intelligent ou votre tablette. Vous n'avez qu'à vous connecter à votre profil et à accéder à vos réservations en cours.

Vous pourrez alors modifier votre heure d'arrivée ou de départ, votre classe de service (de la classe Économie à la classe Affaires, ou vice-versa) et même vos coordonnées.

Ce service sur le pouce est simple et rapide. Si certains changements ne peuvent être traités en ligne, un message vous invitera à téléphoner à un agent VIA ou à visiter une gare. Veuillez noter que les modifications de voyages-récompenses ne peuvent être effectuées en ligne et doivent être confiées au Centre de services VIA Préférence.

Choix de repas prioritaire pour les membres Premier

Choix de repas prioritaire pour les membres Premier

28 oct. 2013

À compter du 31 octobre, les membres Premier qui voyagent en classe Affaires pourront choisir leur repas à bord en priorité. Pour devenir membre Premier en 2014-2015, vous devez, du 1er avril 2013 au 31 mars 2014, dépenser 2 000 $ ou plus pour des voyages VIA Rail qui totalisent au moins 8 segments.

Veuillez noter que ceci n'aura pas préséance sur la politique de garantie de repas. En effet, les repas en classe Affaires sont garantis jusqu'à 30 minutes avant le départ de la gare d'origine ; si un membre réserve son billet moins de 30 minutes avant le départ, son repas à bord ne sera pas garanti.

Un parcomètre au bout de votre téléphone

Un parcomètre au bout de votre téléphone

28 oct. 2013

VINCI PARK CANADA et METROPOLITAIN PARKING vous offrent la possibilité de payer votre stationnement dans certaines gares avec PayByPhone. Pour effectuer votre paiement, visitez le site Web mobile paybyphone.com ou téléchargez l'application, ou composez le numéro de téléphone associé à votre gare, et suivez les instructions. Une solution aussi simple et efficace que le train!

Ce service est offert pour les gares suivantes :

VINCI PARK CANADA

  • Sainte-Foy 418-266-1212, site 5024
  • Kingston 1 866 234-7275, site 5011


METROPOLITAIN PARKING (1 866 234-7275)

  • Belleville (site 3986)
  • Fallowfield (site 3987)
  • Brockville (site 3985)
  • Cornwall (site 3984)
     
Les nouvelles voitures LRC de la classe Affaires

La nouvelle classe Affaires de VIA est en route

23 août 2013

Les nouvelles voitures LRC (légères, rapides, confortables) de la classe Affaires sont en route, et nous espérons que vous serez parmi les premiers à en faire l'essai.

En plus d'avoir fait l'objet d'améliorations mécaniques et électriques, les nouvelles voitures offrent aux passagers de l'espace supplémentaire et plus de place pour les jambes grâce à une nouvelle configuration comportant un siège de moins par rangée.

À la fois inclinables et réglables, les nouveaux sièges sont maintenant dotés d'une tablette supplémentaire pour les boissons ou d'autres articles, ce qui libère de l'espace sur la tablette principale pour accueillir repas, documents ou ordinateur. La rénovation complète de l'éclairage, ainsi que celle des salles de bains, tapis et cadres de fenêtres figurent aussi au nombre des changements.

D'autres voitures LRC subissent actuellement une remise à neuf et seront en service à l'automne 2013. L'ensemble des travaux de modernisation devrait être terminé d'ici l'automne 2014.

Utilisez nos nouvelles bornes libre-service

Nouvelles bornes libre-service

23 août 2013

Découvrez-les sous peu! Utilisez nos nouvelles bornes libre-service pour acheter et imprimer vos billets, et partez en escapade plus rapidement. Repérez-les dans toutes les gares du Corridor cet automne.

Internet par réseau Wi-Fi

Wi-Fi à bord de l’Océan

12 juil. 2013

Depuis le 15 juin 2013, VIA fournit l'accès à Internet par réseau Wi-Fi dans les deux voitures de service de l'Océan (Montréal - Halifax), qui se trouvent de part et d'autre de la voiture-restaurant.

Nous cherchons à constamment améliorer l'expérience de nos clients, et nous espérons que nos passagers et nos membres voyageant à bord de l'Océan profiteront de ce nouveau service pour rester branchés!

Nouveau système de divertissement à bord

Divertissement à bord

12 juil. 2013

VIA Rail est fière d'annoncer le lancement d'un nouveau système de divertissement à bord dans le Corridor. Dans les prochaines semaines, les passagers accédant au réseau Wi-Fi pourront visionner du contenu canadien varié.

Le système comprendra des bulletins de nouvelles mis à jour régulièrement et des émissions de CBC/Radio-Canada, des films d'animation et des documentaires de l'ONF ainsi que les populaires courts métrages des Minutes du patrimoine. Installez-vous confortablement et laissez-vous divertir!

Logo salon Affaires

Du nouveau dans les salons affaires

12 juil. 2013

En avril, nous avons rafraîchi l'aspect de nos salons Affaires d'un bout à l'autre du Corridor. Offrez-vous la classe Affaires cet été et profitez de l'occasion pour passer à un de nos salons!

Logo cyberBoutique VIA Préférence

Fermeture de la cyberBoutique

30 juin 2013

Après 5 ans d'existence, la cyberBoutique cessera ses activités le 30 juin 2013. L'expérience n'a pas produit les résultats escomptés, peu de membres VIA Préférence ayant profité des occasions de magasinage en ligne et d'accumulation de points offertes.

Tous les points obtenus d'ici la fermeture seront transférés dans votre compte au plus tard le 31 août 2013.

Outil d'échange de points en ligne

Vous aimez réserver vos voyages en ligne?

13 févr. 2013

Depuis le lancement de l'outil d'échange de points en ligne il y a un an, plus de 46 000 échanges ont été réalisés en ligne! Merci de faire de ce projet un grand succès.

Tous les voyages-récompenses dans le corridor Québec - Windsor peuvent être réservés en ligne à viarail.ca. Pas besoin d'appeler : il vous suffit de cliquer pour échanger vos points en tout temps! Vous pouvez même le faire sur votre appareil mobile.

Ouvrez simplement une session à viarail.caCet hyperlien s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre, puis sélectionnez vos options de voyage (ville de départ, destination, classe de service, nombre de passagers, dates). Le nombre de points nécessaires pour obtenir ce voyage gratuitement s'affichera automatiquement à la page de confirmation de votre itinéraire. Cette fonction est offerte pour les voyages aller simple ou aller-retour.

L'outil d'échange de points en ligne ne sera disponible que si vous détenez le nombre de points requis pour effectuer l'échange, dans votre compte.

Voie rapide vers votre destination combinant vol et train

Du point A au point B en toute facilité

17 oct. 2012

Prenez la voie rapide vers votre destination. Grâce à la réservation tout-en-un de VIA Rail, vous pouvez combiner vos voyages en train avec les services de bus-navette, de transport en commun et de partenaires tels qu'Air Transat.

Courriel de confirmation de réservation sur téléphone intelligent

Préparez-vous pour les cartes d’embarquement électroniques!

17 août 2012

Les passagers recevront désormais un courriel qui confirme leur réservation pour un voyage dans le Corridor, accompagné de leur carte d'embarquement électronique munie d'un code à barres 2D. Ils n'auront qu'à imprimer la carte d'embarquement ou à l'afficher à l'écran de leur téléphone intelligent pour que le personnel à bord du train puisse la lire.

Les cartes d'embarquement électroniques seront offertes sur tout le réseau d'ici la fin de l'année.

Échange de points en ligne

Vous pouvez maintenant échanger vos points VIA Préférence en ligne

30 mars 2012

VIA Préférence vous permet maintenant d'échanger vos points en ligne pour tous vos voyages dans le Corridor.

Cette nouvelle fonctionnalité permet aux membres VIA Préférence d'utiliser leurs points au lieu d'une carte de crédit pour réserver un voyage dans le Corridor. 

Ouvrez une session dans le moteur de réservation de VIA Rail, puis choisissez votre itinéraire. Le coût et le nombre de points requis pour le voyage s'afficheront à l'écran. À la page de révision de paiement, vous avez maintenant le choix d'échanger des points ou de payer avec une carte de crédit.

Pour le moment, cette nouvelle option s'applique uniquement aux voyages dans le Corridor. De plus, les membres doivent posséder le nombre de points requis pour couvrir le voyage entier — ils ne peuvent échanger des points contre une partie du voyage et payer le solde avec leur carte de crédit.

C'est avec plaisir que nous offrons cette nouvelle fonction à nos membres, à la demande générale. 

Bientôt disponible sur votre mobile.

Le moteur de réservation de VIA Rail offert pour téléphones intelligents

Le moteur de réservation de VIA Rail, maintenant en version mobile

26 avr. 2013

Le moteur de réservation de VIA Rail est offert en version mobile depuis mars. Nous l'avons optimisé pour qu'il soit compatible avec n'importe quel téléphone intelligent. Vous pouvez ainsi réserver votre prochain voyage, acheter vos cartes-voyages ou consulter les mises à jour des arrivées et des départs des trains du Corridor pendant vos déplacements. 

Nouveau! La nouvelle plateforme mobile permet aussi d'échanger vos points VIA Préférence pour des voyages dans le Corridor.

Trophée Flèche d'argent pour VIA Préférence

VIA Préférence est récompensée!

14 déc. 2011

Le 2 novembre 2011, VIA Préférence a remporté une Flèche d'argent au 24e gala annuel de l'Association du marketing relationnel! C'est la quatrième année consécutive que VIA Préférence est récompensée. Il s'agit d'un hommage à l'un des meilleurs programmes de fidélisation au Canada ainsi qu'à la valeur ajoutée qu'il offre à ses membres. 

Merci à tous!

Système Wi-Fi à bord des trains de corridor

Il était une fois un Wi-Fi

18 août 2011

VIA est heureuse d'annoncer que la mise à niveau de son système Wi-Fi à bord des trains de corridor est presque terminée ! Avec la fiabilité et la vitesse accrues de notre système, votre connexion vous suivra dorénavant partout où vous allez !

Nouveau billets de train VIA Rail et GO Transit

Facile les correspondances!

16 juin 2011

NOUVEAU! Les billets de train VIA Rail et GO Transit pour les voyages avec correspondance à Toronto peuvent maintenant être achetés en une seule transaction avec VIA Rail.

Sécurité sur l'identité

Votre date de naissance pour votre sécurité

12 avr. 2011

La sécurité est importante pour tous. C'est pourquoi fournir votre date de naissance est maintenant obligatoire, et celle-ci peut vous être demandée en tout temps afin de valider votre identité. Nous vous invitons à prendre quelques instants pour fournir ou vérifier la vôtre dès maintenant, dans votre profil VIA Préférence.