Conditions du programme VIA Préférence :
qu'est-ce qui change?

Cliquez ici pour consulter les Conditions en vigueur jusqu'au 4 décembre 2019.
Cliquez ici pour consulter les Conditions en vigueur à partir du 5 décembre 2019.


Nous mettons à jour les Conditions du programme de récompenses VIA Préférence. Les Conditions constituent une entente, entre VIA Rail Canada Inc. et les membres, qui régit leur participation au programme. Aucun des changements apportés aux Conditions n'affectera la manière actuelle d'accumuler ou d'échanger des points.

Avis aux membres

Les membres VIA Préférence actifs (qui ont accumulé ou échangé des points au cours des 36 derniers mois) ont été avisés de ces changements durant la semaine du 30 septembre 2019. Si vous êtes un membre actif et n'avez reçu aucun avis, veuillez vous assurer que les informations dans votre profil de membre sont à jour ici.

Résumé des changements

Vous pouvez lire l'intégralité des Conditions mises à jour du programme VIA Préférence ici. Vous pouvez consulter un comparatif imprimable des Conditions nouvelles et antérieures ici.

Voici les principaux éléments mis à jour dans les Conditions du programme :

  • Les points VIA Préférence n'expirent plus à une date prédéterminée. Auparavant, tous les points expiraient à une date fixe qui était régulièrement reportée. Cette règle n'est plus en vigueur sous les nouvelles Conditions et les points ne peuvent plus expirer de cette façon.
  • Conformément à notre engagement à réduire notre empreinte écologique, nous avons précisé notre préférence pour les communications par courriel. Pour cette raison, nous exigeons de tous nos nouveaux membres qu'ils nous fournissent une adresse courriel. Nous invitons également nos membres actuels dont le profil ne contient pas d'adresse courriel à contribuer à nos efforts, en mettant à jour leurs coordonnées dans la section Mon profil du site ou en nous appelant au 1 888 VIA-PREF pour nous faire part de leur adresse courriel.
  • Nous avons clarifié de quelle façon les points peuvent être accumulés et échangés. À noter : nous précisons qu'une grille d'échange est accessible sur le site Web de VIA Préférence, et qu'elle peut être modifiée de temps à autre.
  • Les nouvelles Conditions précisent de quelle façon ces dernières pourront être mises à jour dans l'avenir afin de mieux servir nos membres. Bien que nous puissions modifier les Conditions au fil de l'évolution du programme, nous en informerons les membres en leur faisant parvenir un avis avant que les changements n'entrent en vigueur.
  • La vie privée de nos membres est importante à nos yeux. Nos Conditions indiquent maintenant clairement que, comme tous les services de VIA Rail, notre programme est soumis à la Politique de vie privée de VIA Rail, que vous pouvez consulter ici.
  • Nous avons précisé le rôle des parents et des tuteurs légaux en ce qui concerne les comptes d'enfants.

Date d'entrée en vigueur des changements

Les Conditions mises à jour entreront en vigueur le 5 décembre 2019.

Acceptation ou rejet des nouvelles Conditions

Les membres qui continuent de participer au programme VIA Préférence à titre de membre au-delà du 5 décembre 2019 sont réputés d'avoir accepté les Conditions mises à jour. À noter qu'un membre peut mettre un terme à son adhésion à tout moment.

Dans le cas des membres mineurs, il sera considéré qu'un des parents ou le tuteur légal accepte les changements apportés aux Conditions à moins que VIA Rail ne reçoive un avis à l'effet contraire avant l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions.